プログラム

第1部　：　 メールの基本ルール・マナー
・ビジネスメールのマナーやルール
・聞かれる件名の付け方
・宛名/挨拶/名乗り/要旨/詳細/結びの挨拶/署名の書き方
・返信、転送のルール　など
第2部　：　 心遣いとライティングテクニック
・心遣いのあるメールの書き方
・メールの返信スピードと印象の関係
・誤解を招く表現を知る
・相手に不快感を与えない言い回しを学ぶ
・お詫び/お断り/催促などシチュエーション別メールの書き方　など
第3部　：　 効率化とスピードアップの技術
・メール処理の時間を削減する方法
・送受信通数を減らすコツ
・入力速度をアップするテクニック
・効率よくメールを書く方法
・メールフォルダの管理方法　など